Vos prévisions, vos achats et vos stocks reposent sur des données articles, fournisseurs et nomenclatures. Si personne n’en est responsable, elles se dégradent, et chaque service compense à sa manière. J’aide les métiers et l’IT à organiser la gouvernance de ces données de référence.
Les 4 questions d’une gouvernance
- Qui est responsable de chaque donnée ?
- Quel système fait référence (système maître) ?
- Quel cycle de vie : création, mise à jour, fin de vie, avec quel workflow de validation ?
- Quel flux : comment la donnée circule-t-elle du système maître vers les systèmes qui l’utilisent ?
Du symptôme à la donnée
| Symptôme observé | Donnée probablement en cause | Impact |
|---|---|---|
| Ruptures malgré un stock global suffisant | Délais d’approvisionnement faux | Commandes lancées trop tard |
| Surstock sur certains articles | Doublons d’articles entre sites | Achats en double, stock dormant |
| Propositions MRP ignorées | Nomenclatures ou paramètres obsolètes | Corrections manuelles, perte de confiance |
| Litiges fournisseurs | Conditions ou unités incohérentes | Retards de paiement, frictions |
Gouvernance, qualité, outil MDM : trois choses différentes
La gouvernance fixe les règles et les responsabilités. La qualité se mesure avec des indicateurs et des contrôles. L’outil MDM aide à appliquer les deux. Commencer par l’outil, sans gouvernance, revient à automatiser le désordre.
Une expérience chez Sanofi
Sanofi (2024-2025) : PMO du programme Master Data Management, 30 usines sur 60, 25 consultants encadrés. Responsables, systèmes maîtres, workflows de cycle de vie et flux définis. 15 M€ de stock en moins grâce à l’identification des articles en doublon et à la mutualisation des achats entre usines, sans compter d’autres gains non chiffrés pendant la mission. Mise en production d’un assistant IA documentaire.
Questions fréquentes
Par où commencer ?
Par les données qui coûtent le plus quand elles sont fausses, souvent les articles et les délais d’approvisionnement. Un périmètre limité, des responsables nommés, quelques indicateurs : on élargit ensuite.
Faut-il un outil MDM ?
Pas forcément au départ. Les règles et les responsabilités viennent d’abord. L’outil devient utile quand le volume et le nombre de systèmes l’exigent.
Qui doit porter la gouvernance, les métiers ou l’IT ?
Les métiers sont responsables du contenu, l’IT des systèmes et des flux. La gouvernance organise leur collaboration.
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Je suis Jérôme Dumas, consultant indépendant en Supply Chain et systèmes d’information, basé à Lyon, missions en France et en Europe.
Vous souhaitez clarifier la gouvernance de vos données, fiabiliser un référentiel ou piloter un programme Master Data ? Décrivez-moi votre contexte et vos enjeux. Nous verrons ensemble si je peux vous aider.