Vous devez choisir et déployer un ERP, un WMS, un TMS ou un PLM, ou remettre sur les rails un projet qui dérive ? Je pilote le projet de l’appel d’offres jusqu’à l’adoption par les équipes, en faisant travailler ensemble les métiers, l’IT, l’éditeur et l’intégrateur.
Dans quelles situations intervenir ?
- Vous lancez un projet SI et devez choisir une solution sans dépendre du discours des éditeurs.
- Le projet est en cours, mais le planning glisse et les arbitrages ne sont pas pris.
- Le déploiement touche plusieurs sites ou plusieurs pays.
- La solution est en place, mais les équipes ne s’en servent pas comme prévu.
Comment je travaille
- Cadrer : objectifs, périmètre, responsabilités, critères de réussite.
- Choisir : cahier des charges, consultation, grille de sélection, soutenances éditeurs.
- Piloter : intégrateur, planning, budget, risques, comités de décision.
- Recetter et démarrer : scénarios de recette avec les utilisateurs, plan de bascule.
- Ancrer : accompagnement des équipes jusqu’à l’usage réel, mesure des résultats. Sans données fiables, aucun outil ne tient ses promesses.
Livrables types
Note de cadrage et RACI · cartographie des processus et des interfaces · cahier des charges · grille de sélection · macro-planning et registre des risques · scénarios de recette · plan de bascule · plan d’accompagnement du changement. Selon la mission, tous ne sont pas nécessaires.
Des expériences concrètes
- McPhy (2022-2024) : appel d’offres et déploiement du PLM 3DEXPERIENCE en France, en Italie et en Allemagne. Tous les autres outils ont été abandonnés au profit d’une plateforme unique.
- Solvay (2012-2018) : TMS Transwide sur 4 usines européennes, avec la suppression des temps d’attente aux chargements, et SAP en mobilité.
- Transports Mousset (2011) : déploiement du TMS ANDSOFT, du recueil des besoins à la mise en production.
- Kuehne+Nagel pour Orange (2002-2006) : chef de projet de l’appel d’offres, puis WMS interfacé aux automates d’une plateforme de 40 000 m². Taux de service passé de 75 % à 99 %.
Et quand il faut tenir le poste
Ponctuellement, j’interviens aussi en management de transition : direction supply chain ou direction de site, le temps d’une transformation ou d’un remplacement. Chez Kuehne+Nagel, j’ai été directeur adjoint de la plateforme que j’avais contribué à créer.
Questions fréquentes
À quel moment faire appel à un chef de projet indépendant ?
Idéalement avant l’appel d’offres : c’est là que se joue l’essentiel du risque, avec un périmètre mal défini ou une solution mal adaptée. Mais j’interviens aussi pour redresser un projet en cours.
Êtes-vous lié à un éditeur ?
Non. Je n’ai aucun lien commercial avec un éditeur ou un intégrateur, ce qui me permet d’arbitrer dans l’intérêt du client.
Comment préparer une recette métier ?
Partir des processus réels, écrire des scénarios de bout en bout avec les utilisateurs clés, et définir à l’avance ce qui bloque le démarrage et ce qui peut attendre.
Échanger sur votre projet
Je suis Jérôme Dumas, consultant indépendant en Supply Chain et systèmes d’information, basé à Lyon, missions en France et en Europe.
Vous préparez un appel d’offres, un déploiement ou un projet à redresser ? Décrivez-moi votre contexte et vos enjeux. Nous verrons ensemble si je peux vous aider.